Certifikat EN 15017:2005

KD KOZALA d.o.o. Rijeka je u prosincu 2014. godine, nakon provedenog certifikacijskog pregleda od strane tvrtke BUREAU VERITAS CROATIA d.o.o. Rijeka, dobilo certifikat EN 15017:2005 za upravljanje pogrebnim uslugama.

Europski standard EN 15017:2005 osigurava kvalitetu pogrebnih usluga, uključujući najviši stupanj sućuti i poštovanja prema preminulom i ožalošćenima uz poštivanje zakonskih propisa koji su na snazi.

Sadrži okvirne preporuke koje uključuju odredbe nacionalnih zakona, te tradiciju etičkih, kulturnih i regionalnih pogrebnih obreda.

Standardom se propisuju odgovarajuće pogrebne usluge, principi i cjenovna politika za potrošače, kao i informacijski zahtjevi koji moraju biti ispunjeni od strane poslovodstva, čime se zaokružuje profil strukovnih kvalifikacija i dodatnog obrazovanja radnika.

Standard omogućuje bolju konkurentnost na tržištu, unapređenje rada, povećanje učinkovitosti, te zadovoljstva korisnika i radnika Društva.

Recertifikacijska provjera sustava izvršena je u prosincu 2017. godine od strane auditora certifikacijske kuće BUREAU VERITAS CROATIA d.o.o. Rijeka. Utvrđeno je da ne postoje odstupanja u odnosu na zahtjeve norme, te je Društvo dobilo certifikat EN 15017:2005 na razdoblje od naredne tri godine.