Europski standard EN 15017:2019 osigurava kvalitetu pogrebnih usluga, uključujući najviši stupanj sućuti i poštovanja prema preminulom i ožalošćenima uz poštivanje svih zakonskih propisa.
Sadrži okvirne preporuke koje uključuju odredbe nacionalnih zakona, te tradiciju etičkih, kulturnih i regionalnih pogrebnih obreda.
Standardom se propisuju odgovarajuće pogrebne usluge, principi i cjenovna politika za potrošače, kao i informacijski zahtjevi koji moraju biti ispunjeni od strane poslovodstva.
Standard omogućuje bolju konkurentnost na tržištu, unapređenje rada, povećanje učinkovitosti, te zadovoljstva korisnika i radnika Društva.
KD KOZALA d.o.o. Rijeka je u prosincu 2014. godine, nakon provedenog certifikacijskog pregleda od strane tvrtke BUREAU VERITAS CROATIA d.o.o. Rijeka, dobilo certifikat EN 15017:2005 za upravljanje pogrebnim uslugama.
U rujnu 2019. godine objavljena je nova revizija norme EN 15017:2019. Na recertifikacijskom pregledu održanom u siječnju 2021. godine provedena je tranzicija te je Društvu odobren certifikat na daljnje tri godine.
Dana 29.01.2024. godine proveden je audit za recertifikacijsku provjeru sustava. Zaključeno je da je uspostavljen i održavan sustav upravljanja u skladu sa zahtjevima norme, te je Društvu odobren certifikati na razdoblje od daljnje tri godine.